سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في مطعم “فلافيلو” نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أن بياناتك الشخصية تُعالج بطريقة آمنة ومناسبة. تم إعداد هذه السياسة لشرح كيفية جمع، استخدام، ومشاركة بياناتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتعامل معنا بشكل مباشر في مطعمنا.

جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك بطرق متعددة، بما في ذلك:

عند زيارتك لمطعمنا: قد نجمع معلومات مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك البريدي عند قيامك بحجز طاولة أو استخدام خدماتنا.
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني: نجمع بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، والموقع الجغرافي، وتفاصيل الاستخدام عند تصفحك لموقعنا.
عند التسجيل في خدماتنا عبر الإنترنت: قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التسجيل في النشرة الإخبارية أو برنامج الولاء.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات: لمعالجة طلباتك، توصيل الطعام، وإدارة حجوزات الطاولات.
تحسين تجربة المستخدم: لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بناءً على ملاحظاتك واستخدامك.
الاتصالات: لإرسال تحديثات حول خدماتنا، العروض الخاصة، والأخبار المتعلقة بالمطعم.
الأمان: لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وضمان أمن بياناتك.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لطرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مع مقدمي الخدمات: مثل شركات التوصيل أو خدمات الدفع، التي تساعدنا في تقديم خدماتنا.
للالتزام بالقوانين: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو الإجراءات القانونية.

معلومات الدفع

نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة معلومات بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بك على خوادمنا. جميع المعاملات المالية تتم من خلال بوابة الدفع الآمنة Iyzico. تلتزم Iyzico بأعلى معايير الأمان والتشفير لضمان حماية بياناتك المالية.

مشاركة البيانات مع بوابة الدفع

نحن نشارك فقط المعلومات الضرورية مع بوابة الدفع Iyzico لمعالجة مدفوعاتك. تتضمن هذه المعلومات الاسم، العنوان، ورقم الهاتف. تلتزم Iyzico بسياسة الخصوصية الخاصة بها لضمان حماية بياناتك.

حماية المعلومات

نحن نتخذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير. يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة، ونستخدم تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة.

حقوقك

وفقًا للقوانين التركية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات.
الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [ahmadkudsi8@gmail.com] أو الهاتف: [00905395241011].

إشعارات وتغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

سياسة الخصوصية